Universität Bonn

Hochschulrechenzentrum

Fernwartung - ISL
Remote-Zugriff auf Arbeitsplatzrechner der Universität

Fernwartungssoftware für Administrator:innen

Das HRZ bietet für den gesicherten Zugriff auf Arbeitsplätze der Universität die Fernwartungssoftware ISL-Online an.

Für wen?

Administrator:innen

Dieser Dienst ist ausschließlich für Administrator:innen der Institute vorgesehen.

Wofür?

Fernwartung

    Diese ermöglichst Administrator:innen ihre Aufgaben von Ihrem Arbeitsplatz aus wahrzunehmen, unabhängig, wo sich die zu betreuenden Benutzer:innen befinden.


    Wie funktioniert es?

    Die gesamte Kommunikation wird über Server der Universität vermittelt und findet komplett Ende-zu-Ende-verschlüsselt statt. Die betreuten Benutzer:innen sehen jederzeit genau was gemacht wird und die Fernsteuerung des eigenen Systems kann jederzeit abgebrochen werden.

    Wenn Sie die Software nutzen möchten, schreiben Sie bitte eine E-Mail an: dienstsupport@ticket.uni-bonn.de.

    Betriebssysteme

    Die Software läuft unter Windows, MacOS und Linux gleichermaßen, unabhängig vom Betriebssystem des Unterstützenden. Zusätzlich können auch Android- und iOS-Geräte vom Arbeitsplatz bedient werden.

    HRZ-Doku

    Detaillierte Informationen und Anleitungen finden Sie in der HRZ-Doku.
    (Aufruf nur aus dem BONNET möglich)

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